Redaktion und Versand

  • Versand von Mails in den Formaten: HTML, HTML offline, Multipart oder Plaintext
  • Vorlagen für die schnelle und professionelle Erstellung von formatierten Newslettern
  • Erstellen und Einbinden von eigenen Vorlagen
  • Personalisierung: z.B. Anrede der Empfänger mit Name, Vorname oder Titel etc.
  • Individueller Inhalt: Zusammenstellung einer maßgeschneiderten Ausgabe für jeden Empfänger, abhängig von dessen Interessen
  • Versand an den kompletten Verteiler oder an ausgewählte Zielgruppen
  • Kombinationen von regelmäßigen Newslettern und gezielten Direktmarketing-Aktionen möglich
  • WYSIWYG-Editor zum Erstellen und Bearbeiten von professionell formatierten Mailings ohne Programmierkenntnisse (Bedienung wie z.B. in Word)
  • Datenbank für Bildmaterial und Textbausteine
  • Mehrstufige Zugangsberechtigung für Redakteure: z.B. Erstellen, Freigabe und Versenden
  • Redaktionspläne: langfristiges Vorbereiten von mehreren Ausgaben
  • Vorschaufunktionen für alle Mailtypen (HTML, Text etc.)

An - und Abmeldung

  • Einfache Integration des Anmeldeformulars in vorhandene Website
  • Flexibler Anmeldeprozess: Entweder durch einfache Angabe der E-Mail Adresse ('single-opt-in') oder mit Einverständnis ('double-opt-in')
  • Optional versenden einer Anmeldebestätigung ('confirmed-opt-in')
  • Information über neue Abonnenten - sofort per Email oder gesammelt detaillierte Berichte (online und zum download)
  • Benutzer kann individuelle Angaben und Präferenzen jederzeit ändern: durch Link in Newsletter oder mit Password
  • Sämtliche Texte zum An- und Abmelden sind editierbar
  • Abmeldung: entweder durch kodierten Link unter jedem Newsletter oder über die Website. Optional auch mit Sicherheitsabfrage
  • Internationale Anmeldung: Meldungen und Mails in der gewählten Landessprache

Bounce Management

  • Automatische Bearbeitung von Bounces (unzustellbaren Mails)
  • Unterscheidung zwischen 'hard bounce': ungültige Adresse und 'soft bounce' (temporärer Zustellfehler)
  • Markierung und optional automatisches Löschen ungültiger Adressen
  • Filter für die Antwortmails erkennen Abwesendheitsnotizen in 16 Sprachen und leiten Kundenanfragen gleichzeitig weiter

Reporting

  • Aussagekräftige Reportings und Analysen
  • Öffnungsrate: Welche Newsletter wurden wie häufig gelesen? Wie ist die Akzeptanz, wie die Quote von Lesern zu Empfängern?
  • Erfolgsquote: Click-Through-Rate
  • Rückläufer: versendete, empfangene und unzustellbare Mails
  • Themenanalyse: Welche Themen kommen besonders gut an?
  • Zeitreihen von An- und Abmeldungen

Landing Page

  • Automatisch erstellte Landing Page für jede Ausgabe
  • Im Erscheinungsbild Ihres Unternehmens
  • Hinterlegung von umfangreichen Dokumenten wie PDF's, Präsentationen zum Abruf
  • Newsletter Archiv: Wissenspool für Recherchen
  • Optimiert für Suchmaschinen
  • Möglichkeit, weiterführende Hinweise und Produktinformationen zu verlinken

Internationalisierung

  • Mehrere Sprachversionen eines Newsletters möglich
  • Alle Texte zur Begrüßung, An- oder Abmeldung in der jeweils gewählten Landessprache
  • Ein spezielles Modul erleichtert die Übersicht bei der Übersetzung von Artikeln und Newslettern

Workflow / Automatisierung

  • Funktion zur Verteilung von 'Master'-Versionen an lokale Niederlassungen
  • Freigabesystem für Autoren und Editoren

Service und Betrieb

  • Kein administrativer Aufwand: ASP Lösung
  • Komplette Betreuung durch Fachpersonal
  • Hosting im professionellen Rechenzentrum
  • Bedienung per Webbrowser - Keine zusätzliche Software erforderlich
  • Support per Hotline und Email für Fragen und Hilfestellung
  • Ausführliches Training und Einführung in das System

Integration

  • XML Schnittstelle (SOAP) zur Integration von Datenbanken wie z.B. Kundenverwaltung, CRM oder Redaktionssystemen
  • Import in mehreren Formaten (Excel, OpenDocument, Word, Outlook, vCard, CSV u.a.)
  • Export von Adressen und Daten zur Weiterverarbeitung in z.B. Excel
  • Anpassbare Formulare zur An- und Abmeldung für vorhandene Website
  • Flexible Script-Sprache zum Ändern von Vorlagen und Mail-Layout